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Watanabe Hajime x 바카라 토토 Shinzo

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이제 경영진에서 은퇴 했으므로 마침내 더 자신감을 갖고 있습니다.
Shiseido는 화려하고 강력한 조직을 만들고 유연하고 핵심 사람들의 발전을 통해 글로벌 뷰티 회사가 된 Shiseido는 분명히 다양성과 공존의 시대에 반드시 빛날 것입니다.

Watanabe화장품 회사를 생각할 때, 사용자로서 개별 제품에 노출 되더라도 비즈니스의 실제 상황에 대해 배울 기회는 없습니다. 바카라 토토는 선도적 인 업계 러너 Shiseido의 지배자로서 사업을 운영 할 때 무엇을보고 있었습니까?
바카라 토토Shiseido는 내년 150 주년을 기념합니다. 1884 년 신바시와 요코하마 사이의 철도와 같은 해인 1884 년, 그것은 서부 스타일의 분배 약국으로 설립되었으며 곧 화장품 사업으로 바뀌었고 당시 대통령은 세 가지 철학을 옹호했습니다. 우선, 제품을 만들어 시세이도의 기업 철학에 대해 이야기합시다. 둘째, 모든 것이 풍부해야합니다. 셋째, 브랜드는 전 세계적으로 허용되어야합니다. 관리자로서 저는이 세 가지를 염두에 두었습니다. 오늘날까지 나는 항상 브랜드 시세이도를 개선하기위한 비즈니스의 기둥이었습니다.
WatanabeJ-Power는 주로 도매 전력 사업을 기반으로하는 "B에서 B"(※ 1)의 사업에 초점을 맞추고 있지만 전기 자유화가 진행됨에 따라 SDGS (※ 2)는 현재 기업 활동의 기초에 통합되고 있기 때문에 소비자와 소비자의 의식을 의식하는 "B에서 C"(※ 1)을 전달하는 것이 필수적이라고 생각합니다. Shiseido의 세 가지 철학에 대해 들었을 때, 나는 그들이 모두 명백하고 명확한 용어로 말을했다고 느꼈으 며 회사의 모든 사람이 그것을 공유하기가 쉽습니다.
바카라 토토그게 요점입니다. 회사의 철학과 비전을 과장하더라도 작품은 회사 전체의 동정심을주지 않을 것입니다. 브랜딩과 관련하여 추가해야한다면 Shiseido 브랜드를 계속 심사하는 것을 소홀히하지 않을 것입니다. 브랜드의 구성 요소에는 1의 절대 신뢰와 보안, 2의 압도적 인 존재, 3의 자부심/존경이 포함되지만, 우리는 항상 고객의 의견을 듣고, 우리가 실제로 그러한 창의적 가치를 창출 할 수 있는지 궁금합니다.
WatanabeShiseido의 화장품의 이미지는 진정으로 신뢰할 수 있고 안전하며 상점에서 고객에게 서비스를 제공하는 직원의 행동에 자부심을 느낍니다. 이것은 Shiseido의 브랜드 파워가 개별 제품뿐만 아니라 회사 전체로 확장된다는 증거라고 할 수 있습니다.
바카라 토토우리는 이것을 달성하기 위해 노력하지 않을 것입니다. 내가 대통령이되었을 때, 나는 나의 "꿈"중 하나가 "100% 고객 지향"회사로 다시 태어나야한다고 선언했으며, 경영진과 다른 회원들이 이것을 장식으로 재창조 할 수 있도록 조치를 취했다. 예를 들어, Shiseido의 고객 센터는 문의, 불만 및 격려에 대한 응답에 대한 전화를 받지만 임원들은 때때로 센터를 방문하여 몰입 형 전화 교환을 하나씩 모니터링합니다.
Watanabe담당 부서의 보고서를 기다리지 않고 현장의 라이브 응답에 노출됩니다.
바카라 토토같은 날 회사 내에서 고객 평가와 같은 중요한 항목이 유포되는 시스템도 있으며, 회사 전체가 실시간 인식 변경을 장려하고 관리 결정에 영향을 미치는 몇 가지 상황을 경험했습니다.

Watanabe고객의 목소리가 관리자를 이끌어냅니다 ... 무대 뒤에서 생생한 사람들을 엿볼 수 있다고 생각하지만, 이러한 목소리가 실제로 이와 같은 관리 결정을 변경 한 사례를 알려 주시겠습니까?
바카라 토토Shiseido는 2013 년에 원칙적으로 제품 연구 및 개발과 관련된 동물 실험을 폐지했지만, 이러한 정책 변경에 대한 트리거는 고등학생에게서 보낸 서한이었습니다. 텍스트는 "Shiseido의 화장품을 좋아하고 할머니 세대 이후로 충성스러운 사용자였습니다. 그러나 미래에 동물 실험과 같은 화장품을 계속 사용하고 싶지 않습니다. 나는 그들이 지금 그것을 멈추기를 바랍니다."
Watanabe그것은 미래에 사는 사람들의 감성과 열정적 인 감정을 전달합니다.
바카라 토토별말씀을요. 이런 종류의 목소리는 한동안 들었고, 우리는 회사 내에서 논의를 해왔지만, 작은 동물을 사용한 실험은 화장품의 안전성과 안정성뿐만 아니라 약물의 효과와 효능을 검증하는 데 필수적이었습니다. 그러나 기술 발전은 놀랍고 대체 방법이 인공 피부 또는 시뮬레이터를 사용한 실험을 대체 할 수있는시기 였으므로 회사 내에서 동물 실험을 완전히 폐지하고 법에 의해 요구되는 범위 만 아웃소싱하기 위해이 기회를 갖기로 결정했습니다.
Watanabe이와 관련하여, 나는 시세이도가 세상보다 앞서 있다는 것을 기억하지만, 동물 복지뿐만 아니라 새로운 시대에 필요한 회사의 이미지를 형성하는 데 많은 도전이있을 수 있습니다.
바카라 토토간단히 말해서, 고객은 Shiseido가 제공하는 제품의 기원과 제조 방법을 결정할 수 있으며, 자신의 가치에 적합하지 않으면 기꺼이 놓을 것입니다. 제품의 발신자로서, 우리는 우리가 지금 우리가 그렇게 배려 해야하는 시대에 있음을 알 수 있어야합니다.
Watanabe이것은 전기 세계와 유사하며 전기가 수수료뿐만 아니라 생산 공정의 차이에 대해 의문을 제기하는 경향이 있습니다. 우리는 또한 "재생 에너지에서 파생"또는 "CO₂무료"와 같은 설명을 추가해야합니다.
바카라 토토스위치를 켜고 조명이 켜지는 한 시간은 용서할 수 없습니다.
Watanabe나는 "100% 고객 지향"이 큰 이해라는 것을 잘 알고 있었지만 동시에 두 개의 "꿈"을 더 많이 잡을 수있었습니다. "우리의 중요한 관리 리소스 인 브랜드를 개선하고"매력적인 사람들로 조직을 채우십시오. "그러나 이러한 문제가 구체적으로 포함되어 있습니까?
바카라 토토그 당시 Shiseido의 브랜드 개발은 너무 다양하고 조각화되었으며 고객의 브랜드 인지도는 사라졌습니다. 명백한 배송량이 증가하더라도 목록의 악순환주기를 깨뜨릴 필요가 있었기 때문에 우리는 브랜드를 대담하게 좁히고 관리 자원을 선택하고 집중하기로 결정했습니다. 예를 들어, 7 개의 브랜드로 가득 찬 샴푸/린스 필드는 브랜드 "Tsubaki"에 통합되었으며 다시 한 번 고객과 Shiseido 간의 연결을 강화했습니다.

Watanabe그들은 선택과 집중력을 통해 브랜드를 정제하고 원래 광채를 되 찾는다고 말했다. 나머지 "꿈"중 하나는 인적 자원 개발이며 직원 능력 개발 및 업무 환경 개선과 같은 문제입니다.
바카라 토토이것은 인력을 키우기 위해 인사 부서의 역할을 제거하기위한 첫 번째 결정이며, 대통령과 다른 사람들 인 임원들은 전적으로 책임을지고 주도권을 잡습니다. 그리고 우리가 시작한 것은 Ecole Shiseido의 출시로 전체 회사 조직을 가상 대학처럼 보이게합니다. 대통령으로서 나는 대통령이되었고, 각 임원은 담당 부서와 관련하여 교수진의 학장이되었습니다. 예를 들어, 비즈니스 계획 부서장은 경영학부를 가르치고 판촉 부장은 예술 학부를 가르칩니다.
Watanabe다시 말해, 그것은 시세이도 학교를 공부하기위한 포괄적 인 대학입니다. 아이디어는 독특하고 훌륭합니다.
바카라 토토우리는 조상들로부터 물려받은 Shiseido의 DNA와 우리의 경력을 통해 다음 세대에 경력을 쌓은 감정을 전달할 것입니다. 우리의 목표는 전문 지식이 풍부하고 시세이도의 철학을 구현할 수있는 인적 자원을 개발하는 것입니다. 이것의 근본 원인은 "회사의 성장은 사람들의 능력의 성장을 넘어서 달성 될 수 없다"는 신념이었다.
Watanabe나는 방금 고개를 끄덕였다. 물론, J-Power의 우리는 인적 자원 개발의 중요성에 비추어 고려해야 할 모든 것을하고 있지만, 제가 요구하고 싶은 것은 회사 내에서 올바른 위치에서 우수한 실무자를 육성하고 리더를 찾아서 훈련시켜 접근 방식을 바꿔야한다는 것입니다.
바카라 토토실질적인 능력과 관리 능력이 다르기 때문에 다른 방법을 제기하는 방법을 준비해야한다고 생각합니다. Ecole Shiseido는 실무자들을 훈련시키는 메인 코스 외에도 차세대 지도자를 훈련시키는 가상 대학원을 보유하고 있으며, 대통령뿐만 아니라 현재 부서장과 경영진이 강단을 타고 미래의 부서장과 임원들을 훈련시키는 코스를 만들었습니다.
Watanabe당신이 그들을 때릴 때 공명 할 많은 조치는 매우 도움이됩니다. 인적 자원 및 인적 자원 측면에서 모든 직원의 80%를 차지하는 Shiseido는 현재 여성이 일할 수있는 사회로 알려져 있습니다. 여성 친화적 인 회사와 여성이 편안한 일을하는 직장 ​​환경에있어서 가장 먼저 알려진 최초의 "최고의 다양성 회사"로서 대중의 명성을 어떻게 보십니까?
바카라 토토Shiseido의 경우 여성이 자신의 능력을 진정으로 보여줄 수있는 내부 환경을 조성하는 것은 창립 이후 회사의 주요 과제였습니다. 특히, 1986 년 동등한 고용 기회 법을 제정하기 전과 후에, 우리는 육아 휴가 시스템 및 사내 보육 센터 개발을 포함하여 보육 및 고용 균형을 지원하기 위해 진지한 노력을 기울였습니다. 그러나 이것은 여전히 ​​여성이 쉽게 일할 수있는 직장을 만들기위한 1 단계 정책이며, 현재 시대가 2 단계를 찾고 있다고 생각합니다.

Watanabe단계가 앞으로 나아가면 여성의 근로 환경이 어떻게 변할까요?
바카라 토토여성의 경우 "작업 친화적 인 직장"에서 "일하는 친화적 인 직장"으로 발전 할 것입니다. 다시 말해, 자녀를 키우면서 자녀를 키우면서 경력을 발전시킬 수있는 수준으로 일하는 동안 일할 수있는 수준에서 높이십시오. 실제로 Shiseido는 1 단계에서 2 단계로 진전을 위해 내부 시스템을 확장했으며, 여성의 작업 용이성을 지원하는 데 초점을 맞추고 여성이 활동할 수있는 기회도 증가하고 있습니다.
Watanabe이것은 2015 년 여성 참여 홍보에 관한 법의 목적에 맞는 정책입니다. 그러나 회사의 성공 및 프로모션 기회가 증가함에 따라 그들이 일하는 방식은 집중적 인 것 같습니다. "여성에게 온화한"오모토의 기업 이미지를 유지하면서 어려운 도전이었을 것입니다.
바카라 토토실제로, 보고서는 여성 직원이 초과 근무와 출장이 "시세이도 충격"으로 약간의 증가를 보았다는 사실을 조롱하여 노동의 강화를 보았을 때 즉시 구직자들이 구직자들이 걱정하게 된 상황으로 이어진다는 사실을 제시했습니다. 그러나 Shiseido의 진정한 의도는 없습니다. 강제 여성을 피하기위한 예방 조치가 강제 여성을 피하는 반대의 결과였으며, 이는 여성의 성장 여성의 새싹으로 이어질 수있는 강제 여성을 피하는 데 반대의 결과였으며, 이것이 여성의 우선적 대우를 차별과 혼동하지 않는 인적 자원을 개발하는 데 어려움을 겪었으므로, 같은 현상을 "시시도 영향"이라고 불렀습니다.
Watanabe나는 그것이 성별이 없다고 말하고 싶습니다. 나는 여성을 홍보하는 문도 넓다 고 생각합니다.
바카라 토토모든 관리 직책에있는 여성의 비율은 현재 약 30%이며 현재 우리는이를 곧 40%로 올리려고 노력하고 있습니다. 저의 개인적인 의견은 조직 내의 구성 비율이 성별 비율뿐만 아니라 30%를 초과하면 전체 흐름과 대기가 완전히 변할 것입니다. Shiseido의 해외 판매 비율이 30%를 초과하고 비즈니스 상황이 갑자기 국내에서 글로벌 도달 범위로 확대 되었더라도이 가설은 완벽했습니다.
Watanabe바카라 토토는 Shiseido의 중국으로의 확장을 이끌고 거대한 시장을 꾸준히 개발했으며, 메이크업 습관을 중국 시민권 생활에 통합하고 직원들 사이에 고객 서비스 에티켓을 심어 놓는 등 광범위한 분야에서 활동했습니다. 분명히, 초등학교는 CSR 활동의 일부로 현지에서 지어졌습니다.
바카라 토토중국과의 관계는 사업 전이며, 시세이도의 회사 이름 자체는 중국 고전 "I Jing"에 나타나는 "Ziya Kun Yuan, 모든 재료 학생"에 의해 우리에게 주어집니다. 다시 말해서, 그것은 "지구의 미덕이 얼마나 놀라운가? 그러므로 때때로 호의를 상환하는 것은 자연스러운 의무입니다.

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바카라 토토기본적인 아이디어는 회사 비즈니스의 확장으로 연속성 비즈니스 및 프로젝트를 찾는 동시에 상대방의 산업, 사회, 지역 및 환경과 "공존"하기 위해 노력하는 것입니다. Shiseido의 경우, 중국 간츠 지방의 심기 프로젝트가 좋은 예이며, 현지에서 진행된 사막화를 중단하면서 직원들은 또한 시세이도의 상징 인 동백 나무를 심고 재배함으로써 사기를 개선하려고 노력하고 있습니다. 또한, 앞에서 언급 한 Shaanxi Province의 학교 기부에서 학교 이름은 "Shiseido Group Preferred Elementary School"이며, 인구가 많은 지역의 어린이들이 희망으로 배우고 향후 Shiseido의 지역 자회사에서 고용을 찾을 수 있기를 바랍니다.
Watanabe그들은 국내 및 국제적으로 사회에 대한 고유 한 기여로 인기를 얻고있는 것으로 보이며 화장품 회사의 진정한 잠재력을 보여줍니다.
바카라 토토첫 번째는 피부 질환이있는 사람들을위한 세미나이며 외과 적 치료로 치료할 수 없습니다. Shiseido가 개발 한이 특별 기초는 피부 긁힘 및 기타 자국을 보이지 않게하는 스킨 케어 시설이며 상하이, 홍콩, 타이페이 및 Ginza, 도쿄에 영구 시설이 있습니다. 또 다른 이니셔티브는 전국의 노인 시설을 순찰하고 나이가 많은 여성들에게 화장을 제공하는 것입니다. 이것은 직원뿐만 아니라 대통령도 참석할 것입니다. 우리는 또한 메이크업을 착용하면 노인을 정말 아름답고 밝게 만들기 때문에 보상을 받고 있으며, 메이크업이 여성이 내부에서 빛을 발할 수 있다고 생각할 수 있습니다.
Watanabe사회의 특정 측면에서 메이크업은 의료 서비스를 지원하고, 복지를 풍부하게하며, 많은 사람들이 아름다움에 만족하게 만듭니다. 화장품에 대해 들었을 때, 나는 화장품이 풍부하고 공존하는 사회를 육성하기위한 훌륭한 동반자라는 것을 이해했습니다.
바카라 토토특히 Covid-19 Pandemic 속에서 사람들의 사고 방식은 내면과 뒤로 인 경향이 있습니다. 역경의시기에도 메이크업은 응원하고 사람들을 격려하며 마음을 풍요롭게 할 수 있습니다. 아름다움은 그 힘을 가지고 있습니다.
Watanabe어릴 때와 나이가 들어감에도 마찬가지입니다. 그리고 여성, 남성 및 사업이 아름답게 될 수있는 기회가 있습니다.
바카라 토토맞습니다. 우리가 "아름답게 사는"의 의미를 구현하면 세상이 조금 향상 될 것이라고 생각합니다.
Watanabe오늘이 매우 흥미롭고 생각을 자극하는 에피소드와 제안을 받어 주셔서 대단히 감사합니다.
바카라 토토그런 의미있는 시간을 보내 주셔서 정말 감사합니다.

구성 및 텍스트/Uchida Takashi, Photo/Yoshida Takashi

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