축구 토토 사이트 기술 및 인류와 함께 획기적인 서비스 제공
Tsunagawa Akemi

대화식 축구 토토 사이트는 은행에서 정보 제공에서 일본 방문, 행정 서비스에 이르기까지 사용됩니다.
우리는 그룹의 제작자 인 Tsunakawa Akemi에게 개발 과정과 역사에 대해 물었습니다.

인터뷰/텍스트/Hid축구 토토 사이트 Masumi
Photo/Takemi Shugo

Tsunakawa Akemi는 대화 축구 토토 사이트 (Chatbot) 개발 및 사용의 주요 전문가입니다. 쓰나카와는 곤경에 처할 때 친구처럼 개인적인 지원을 제공하는 다국어 대화 축구 토토 사이트 인 Bebot을 제공합니다.

Bebot은 2017 년 Narita International 축구 토토 사이트rport에서 소개 된 세계 최초의 대화식 축구 토토 사이트로 국제 공항에서 소개되었으며 긴급 대응을위한 세계 최초의 대화 축구 토토 사이트이며 응급 대응을위한 대화 축구 토토 사이트로 사용됩니다. 또한 24 시간 고객 서비스 카운터로 널리 사용됩니다.

"우리는 원래 일본을 방문하는 외국인 관광객들에게 '여행 장소에 대한 재미있는 가이드'를 제공하려고했습니다. 그러나 우리는 내가 기대했던 것과 완전히 다른 일련의 질문과 상담을 받았습니다."

사용자가 찾고 있던 것은 일본어를 이해하지 못하기 때문에 인터넷에서 테마 파크 티켓을 얻지 못하고 복잡한 지하철로 전송하는 방법에 대한 조언을 요청하는 등 여행 중에 직면 한 문제를 해결하는 정보였습니다.

"고객의 요구를 충족시키는 것이 중요하다는 것을 깨달았으므로 서비스의 방향을 수정했습니다"

문의 수는 기대를 초과했으며, 우리는 인적 자원만으로 그들 모두에게 응답 할 수 없었습니다.

"당시 대화 AI를 활용하는 자동 응답 시스템이 있으면 좋을 것이라고 생각했습니다."

Tsunakawa는 처음부터 사업을 시작했을 때부터 현재까지 우수한 인원을 확보하는 것이 가장 어려운 부분이라고 말합니다. 나는 아는 사람을 통해 만난 엔지니어와 상담하고 자동 응답으로 만들었습니다.

"처음에는 대화식 AI에서 '인류'를 원하지 않았습니다. 우리는 질문에 대한 정답을 원했습니다."

그러나 시스템이 오작동 할 때, 쓰나카와는 대화가있는 척으로 반응했다.

"분석은 '인간 대화'가 중요하다는 것을 깨달았습니다. 그 이후로 나는 대화식 AI와 인간 모니터링을 결합했습니다."

우리가 개선하고 사업을 확장했을 때, 우리는 코로나 바이러스 전염병에 맞았습니다. 여행자들에게 정보를 제공하기위한 수요는 급격히 떨어졌으며 쓰나카와는 그의 사업을 바꿔야했습니다.

"나는 미혼모 였고 보육원에 대한 정보를 원했습니다. 언제든지 어린이 재배자와 관련된 관리 서비스에 대한 정보 및 절차에 대해 문의 할 수있는 대화식 AI를 갖는 것이 편리하다고 생각했습니다."

그래서 우리는 정부를위한 새로운 대화 축구 토토 사이트를 개발했습니다. 현재 많은 지방 정부가 사용합니다.

"현재, 우리는 또한 노동 부족을 해결하고 배신과 같은 인적 자원 개발에 도움이되는 서비스를 제공하여 스마트 폰과 같은 사진을 찍을 수있는 장치를 사용하여 건물, 자동차 등을 쉽게 검사하고 검사하고 학생들이 공예품의 고급 기술을 배우도록 도와줍니다."

쓰나카와는 많은 어려움을 기회로 바꿨습니다. 그는 일본의 미래를 밝게하는 단체입니다.